导读Foreword集合影响力已深入各领域的项目中，以推动社会问题的解决，那么评估集合影响力项目的进展和成功的最佳方式是什么？本文作者强烈建议集合影响力领导者以全面的、适应性强的方法来评估自己负责的项目，并从三个方面介绍了如何具体实施。

最有效的集合影响力项目会从一开始就将学习和评估无缝地整合到其工作任务中，允许评估与项目齐头并进地发展，并利用评估结果为未来发展指明方向

插图：米奇·布朗特（Mitch Blunt）随着社会部门的领导者以集合影响力作为方法来解决问题，一个重要的疑问浮现在许多人的脑海中：考虑到工作的复杂性和不可预测性，评估集合影响力项目的进展和成功的最佳方式是什么

？通常，对具体干预措施的评估侧重于其结果，以确定它们是否（以及如何）“起作用”但是，集合影响力项目涉及多个计划、活动和举措，在运作中，它们对彼此产生影响；此外，它们的目标是改变高度复杂的系统因此，仅对某一干预措施在某一时段的有效性进行解读并不能说明整体的情况

为了真正评估其有效性，集合影响力领导者需要以更广阔的视角看待集合影响力项目的多个不同部分，以及随着时间的推移它们如何相互作用和演变那么，这就需要一种新的评估方法我们认为，有效评估集合影响力需要遵循以下做法。

首先，集合影响力合作伙伴不应试图孤立地考虑单一干预措施的效果和影响力，而应评估整个变革过程的进展和影响力这个过程包括集合影响力项目的背景、结构与运作的质量和有效性、影响目标社会问题的系统正在发生变化的方式，以及实现集合影响力项目最终目标的进展程度。

可以肯定的是，随着集合影响力项目的成熟，评估的重点会发生变化例如，最初阶段可能会评估项目本身的实力与优势，随着工作的开展，可能会侧重于项目对目标系统影响的评估其次，集合影响力合作伙伴不应使用绩效测量和评估来决定成败，而应利用他们提供的信息做出调整和改进项目行动的决定。

为此，集合影响力合作伙伴应将评估和学习根植于项目的DNA中，而不是将其作为一项年度（或季度）活动采用这种全面的、适应性强的方法来评估集合影响力，需要领导者采取三种不同的做法正如我们在下面的内容中所阐明的，他们应该 对“是什么”提问、对“为什么”提问以及经常提问。

▍对“是什么”提问首先，集合影响力合作伙伴应该评估整个变革过程的进展和有效性这项工作需要核查项目的四个层面：项目背景、项目本身、项目所针对的系统，以及项目的最终结果项目背景 | 背景指影响项目设计、实施和有效性的一切情况。

它包括经济条件、人口统计数据、媒体关注度、政治意愿、资金提供、领导力和文化等因素背景的变化是不可避免的，而且往往对支持或阻碍某个项目的成功很重要例如，2012年，在华盛顿州的“路线图项目（Road Map Project）”启动初期，当其领导者得知他们可以申请联邦“逐攀高峰（Top district award）”区域奖励，他们便成功地组织起来，并赢得了四千万美元的奖金。

大幅增加的资金支持提升了该项目的能力，并加速了其优先战略的实施为了解背景的变化如何影响某个项目的结果，我们看一下“重塑萨默维尔（Shape Up Somerville）”的最终评估方案这个马萨诸塞州的集合影响力项目的重点是降低全市的肥胖率，并对该市不断变化的人口结构进行分析。

正如其领导者指出的：“如果某个社区随时间推移人口多样性愈发提高，如同萨默维尔的情况，那么可以预期该地的肥胖率会上升”如果不考虑当地的人口变化，该项目的合作者就无法充分理解其工作的有效性项目本身 | 对于任何集合影响力项目来说，

改变组织和个人之间的互动方式，以及探索解决复杂问题的方法是重要的目标，尽管这些目标往往是隐性的集合影响力方法的真正力量在于其过程——团结具有共同目标的群体，鼓励公开讨论和持续沟通，支持活动的协调和一致，并促进学习和持续改进。

例如，对泛加拿大反贫困行动“活力社区（Vibrant Communities）”的评估发现，“‘活力社区’的多部门参与有助于政府推动政策变革，因为该项目已经得到了社区内多个利益相关方的肯定同样，“重塑萨默维尔”将其成功很大程度上归功于其“促进积极生活和健康饮食的多层次方案”。

该项目鼓励公立学校、市政府领导者、学术研究人员、民间组织、社区团体、企业（包括餐馆）和居民采用综合方法解决问题，进而促进系统层面的变化最终，该项目成功地降低了萨默维尔全市的儿童肥胖率评估集合影响力变革过程的整体进展和有效性需要明确关注项目的设计和实施。

（见下表“评估集合影响力项目的设计和实施”）尽管集合影响力领导者可能会质疑评估过程的价值，但我们强烈建议他们仔细关注项目本身的质量和优势，尤其是在早期阶段这是一个做出至关重要的决定和学习宝贵知识的时期 。

项目针对的系统 | 大多数集合影响力项目都有雄心勃勃的目标：它们不仅寻求解决复杂的问题，还试图创造大规模的变化要想以长期可持续的方式实现这种程度的影响力，需要集合影响力项目对系统（通过影响文化规范、公共政策和资金流向）和行为模式（包括专业实践或个人行为方式的改变）进行重大改变。

这些系统层面的变化为集合影响力项目能够实现其最终目标创造了条件（请见下表“评估系统级变化”）例如，“重塑萨默维尔”将其成功的一部分原因归结为系统层面的变化这些变化包括增加反肥胖工作的资金支持，在公立学校和40多家当地餐馆提供更健康的菜单，新建自行车道和改善公园基础设施，改良学校和其他公共机构的营养标准，以及改善学校和课外活动场所的体育器材、设施和活动设计。

项目的最终结果｜随着项目的成熟，集合影响力合作伙伴应该密切关注他们的最终目标在最初的几年里，项目在实现目标方面进展缓慢或幅度较小是正常的，但集合影响力合作伙伴应期望在三到四年内实现有意义的、可衡量的变化。

除了更有力的评估外，他们还应该采用集合影响力项目的共享测量系统来跟踪进展▍对“为什么”提问集合影响力合作伙伴应利用其评估活动的结果，就调整和改进项目做出明智的决定为了做出这样的决定，资助者必须用其他类型的评估来补充绩效测量活动（重点是确定正在发生的是什么），以了解变化是如何发生的以及为什么发生。

这些评估方法并不相互排斥随着时间的推移，集合影响力合作伙伴可以而且应该综合使用这些方法例如，加拿大“活力社区”利用发展性评估来研究项目背景的变化，及其对项目的潜在影响，并同时使用形成性评价来完善其现有工作。

后来，该项目使用总结性评估来回顾其有效性和整体影响力▍经常提问在集合影响力的背景下，绩效衡量和评估的目的是支持学习，其目标是实现持续改进我们建议集合影响力合作伙伴遵循以下步骤进行有效的评估：尽早开始 | 。

甚至在某个项目的共享测量系统投入运行之前，集合影响力合作伙伴就可以监测一组早期绩效指标，这些指标侧重于项目设计和实施的质量他们还可以利用发展性评估的要素来深入了解项目早期工作的有效性例如，密苏里州乡村地区的一个预防婴儿死亡项目使用发展性评估来更好地理解背景因素和文化动态如何影响战略的发展。

合作伙伴正在与一个评估教练团队合作，提出的问题包括：“从我们地区不同利益相关者的角度来看，婴儿死亡问题是什么样的？这对我们的集合影响力项目的设计有什么影响？”将学习根植于项目的DNA中 | 为了使学习成为一个定期、积极和具应用力的过程，集合影响力合作伙伴应该建立明确的学习结构和过程。

例如，他们可以在会议开始时为小组反思创造空间，或者定期对参与者进行调查，以确定紧迫的问题这些过程鼓励合作伙伴交流信息、想法和问题，对项目的持续改进至关重要合理分配资源 | 由于学习是集合影响力成功的核心，因此。

对绩效测量和评估的持续投入至关重要对于许多集合影响力项目来说，持续的测量需要专门安排一名兼职或全职员工来组织、监督、内化和应用整个项目的经验对其他人来说，这意味着寻求外部支持，如教练、技术援助提供方或专业评估人员。

大多数集合影响项目可能会在不同时期依靠内部和外部评估资源的组合无论评估团队是如何组成的，我们都强烈建议集合影响力合作伙伴仔细规划他们所需的财政和人力资源，以支持稳健的绩效衡量和评估方式毕竟，正如有效组织资助者（Grantmakers for Effective Organizations）最近的一份报告指出的，“当你。

把评估视为一种学习和改进的手段时……对评估的投入似乎是值得的，因为它们可以产生所需的信息，以便更明智、更快速地决定什么是有效的”▍总结有效的集合影响力评估必须是考虑多方面的、灵活的和具适应性的，但不一定是详尽无遗或极其昂贵的。

评估工作有各种形式和规模，任何独立评估的范围和规模都取决于可用的时间、能力和资源此外，评估的重点（包括问题、结果和指标）将随着项目的成熟而改变最有效的集合影响力项目会从一开始就将学习和评估无缝地整合到其工作任务中，允许评估与项目齐头并进地发展，并将其作为未来发展的指南。

马西·帕克赫斯特（Marcie Parkhurst）是FSG的副总监她曾是资本影响力合伙人（Capital Impact Partners）的战略行动总监哈莉·普雷斯基尔（Hallie Preskill）是FSG的总监。

她曾是克莱蒙特研究大学（Claremont Graduate University）行为组织科学学院的教授来源：《斯坦福社会创新评论》2014年秋季刊原标题：Learning in Action: Evaluation of Collective Impact